Siguria dhe politikat
Kontrolli dhe refuzimi në dorëzim
Kontrolloje artikullin kur ta dorëzon korrieri. Nëse nuk jeni të kënaqur, mund ta ktheni para pagesës.
Përditësuar së fundmi: 20 korrik 2026
Mund ta refuzosh në dorëzim kur
- Artikulli është ndryshe nga përshkrimi ose fotot.
- Është dërguar artikulli i gabuar ose mungon një pjesë e paketës.
- Ka dëmtim të madh që nuk ishte deklaruar.
- Masa ishte shënuar gabim në produkt.
- Produkti është fals ose marka është keqprezantuar.
Pas pranimit të artikullit
- Kthimi i zakonshëm nuk ofrohet pasi e pranon artikullin dhe korrieri largohet.
- Kontrollo masën, gjendjen, ngjyrën dhe defektet para pagesës.
- Mos e prano artikullin nëse nuk përputhet me pritshmëritë e tua.
Si bëhet refuzimi
- Njoftoje korrierin menjëherë se nuk e pranon artikullin.
- Ktheja artikullin korrierit në atë moment.
- Nuk paguan as artikullin, as dërgesën kur e refuzon në dorëzim.
Për një porosi të qartë
- Krijoje dhe ndiqe porosinë brenda Retrika.
- Mos kryej pagesa ose marrëveshje jashtë platformës.
- Mbaje telefonin aktiv që korrieri të mund të të kontaktojë.
Keni pyetje?
Na shkruani për sqarime para se të listoni ose porositni një produkt.