Manuali i blerësit
Bleni qartë dhe me siguri
Nga artikulli i parë që ruani, deri te kontrolli dhe pagesa në dorëzim.
1. Shfletoni dhe ruani artikuj ose shitës
Përdorni kërkimin dhe filtrat për kategori, masë, markë, qytet, gjendje dhe çmim. Zemra ruan artikullin, ndërsa “Ruaj shitësin” ruan garderobën publike te faqja “Të ruajtura”.
2. Kontrolloni profilin dhe pyetni shitësin
Shikoni foton, bannerin, vlerësimet dhe artikujt aktivë të shitësit. Përdorni bisedën për pyetje rreth masës, gjendjes dhe defekteve. Mos ndani numra telefoni, rrjete sociale ose pagesa jashtë Retrika.
3. Vendosni porosinë
Totali është çmimi i produktit plus 300 ALL dërgesë. Pagesa bëhet në dorëzim. Kur shitësi pranon porosinë ose ofertën, produkti rezervohet.
4. Ndiqni dërgesën
Shitësi e dorëzon pakon në pikën ADEX me numrin e porosisë. ADEX përditëson automatikisht pranimin, transportin, dorëzimin, refuzimin ose kthimin. Mbani telefonin aktiv dhe përgjigjuni thirrjeve të korrierit.
5. Kontrolloni para pagesës
Kontrollojeni artikullin kur ta dorëzon korrieri. Nëse nuk jeni të kënaqur ose artikulli nuk përputhet me pritshmëritë, kthejani menjëherë korrierit pa e paguar.
Refuzojeni në dorëzim kur
- • Produkti ndryshon materialisht nga përshkrimi.
- • Është dërguar produkti ose masa e gabuar.
- • Ka dëmtim të madh të padeklaruar.
- • Produkti i markës është fals ose keqprezantuar.
- • Mungon një produkt nga paketa.
Para se ta pranoni
- • Kontrolloni masën, gjendjen, ngjyrën dhe defektet.
- • Mos paguani nëse artikulli nuk përputhet me pritshmëritë.
- • Kthimi i zakonshëm nuk ofrohet pasi korrieri largohet.
Përgjegjësitë e blerësit
Vendosni emrin, telefonin, qytetin dhe adresën e saktë.
Përgjigjuni korrierit dhe mos porositni nëse nuk mund ta merrni pakon.
Refuzimet e përsëritura sjellin paralajmërim, konfirmim shtesë dhe kufizim të porosive.